Uvjeti i odredbe

Politika privatnosti

Preambula

Ova politika privatnosti sastoji se od 2 dijela:

-          jedan za aktivnosti obrade koje obavlja matična tvrtka, Europcar International S.A.S.U.

-          jedan za poslove obrade koje obavlja primatelj franšize

Europcar® je europski lider u iznajmljivanju automobila i lakih gospodarskih vozila i djeluje u više od 140 zemalja, putem podružnica u potpunom vlasništvu, kao i primatelja franšize i agenata. Stanicu za iznajmljivanje vozila s markom Europcar može upravljati tvrtka članica Europcar Mobility Group ili jedan od naših primatelja franšize (tj. zasebna pravna osoba iz Grupe).

Prilikom iznajmljivanja automobila u Europcaru, vaše će osobne podatke obraditi Europcar International S.A.S.U. posebno za upravljanje vašim online računom i rezervacijom te od strane našeg primatelja franšize, koji pruža uslugu lokalno.

Dio 1 - Aktivnosti obrade koje obavlja Europcar International S.A.S.U

Kao matična tvrtka Europcar Mobility Group, Europcar International S.A.S.U. čiji je registrirani ured na adresi 13 ter Boulevard Berthier, 75017, Pariz (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "naš(i)") je "Voditelj podataka" vaših osobnih podataka prikupljenih i obrađenih putem ove web stranice i naše mobilne aplikacije za dolje definirane svrhe.

Kada nam priopćite svoje osobne podatke ili kada prikupljamo osobne podatke o vama, obvezujemo se da ćemo ih koristiti u skladu s ovom obavijesti o informacijama.

1. Koje osobne podatke prikupljamo o vama?

Kao matična tvrtka Europcar Mobility Group, Europcar International S.A.S.U. prikuplja i obrađuje različite kategorije osobnih podataka u vezi s ovom web-stranicom i našim mobilnim aplikacijama kako bi vam omogućili da koristite proizvode i usluge koje pružaju naši primatelji franšize.

Pod osobnim podacima ne podrazumijevamo samo podatke koji vas izravno identificiraju, već i podatke koji vas posredno identificiraju, kao što je vaš ID vozača ili identifikacijski broj vozila (VIN) priložen vašem vozilu za iznajmljivanje.

Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo uključuju sljedeće:

-Vaši identifikacijski podaci: prezime, ime, e-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa, datum rođenja, identifikator računa

-Ako je primjenjivo, identifikacijski podaci dodatnih vozača: prezime, ime, adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa

-Vaša vozačka dozvola i dozvola bilo kojeg dodatnog(ih) vozača(a);

-Podaci o plaćanju: brojevi računa, brojevi kartica itd.;

-Informacije o vašoj rezervaciji vozila, posebno za upravljanje bilo kojim programom vjernosti;

-Podaci koji se odnose na vašu navigaciju na našoj web stranici ili našim mobilnim aplikacijama;

-Podaci koji se odnose na vaše ankete o zadovoljstvu.

 2. U koje svrhe obrađujemo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u različite svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

3. Tko su primatelji vaših osobnih podataka?

.1. Kategorije primatelja

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti našim zaposlenicima, našim ovlaštenim predstavnicima, drugim tvrtkama unutar naše Grupe i našoj mreži primatelja franšize, našim agentima i posrednicima koji su ovlašteni pružiti vam naše proizvode i usluge i ako je potrebno:

a. relevantnom primatelju franšize koji pruža vašu uslugu, posebno u dolje opisane svrhe (vidi 2. dio);

b. našim podizvođačima, posebno našim pružateljima IT usluga za potrebe smještaja, održavanja ili razvoja, koji nam pomažu u pružanju naših proizvoda i usluga. To mogu biti subjekti koji su članovi naše Grupe ili vanjski pružatelji usluga;

c. marketinške agencije koje će nam pomoći prikupiti i analizirati zadovoljstvo vaših kupaca;

d. našim partnerima ili onima iz naše Grupe, posebno kako bismo vam omogućili prikupljanje bodova vjernosti kada ste član njihovog programa. Popis naših partnera dostupan je online [https://www.europcar.com.hr/partners/airlines].

Vaše osobne podatke također možemo otkriti nadležnim tijelima u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.

3.2. Međunarodni transferi

Kako bismo vam pružili naše proizvode i usluge, možemo koristiti pružatelje usluga koji se nalaze izvan Europske unije. U slučaju da je vozilo rezervirano u inozemstvu, prijenos podataka vršit će se u dotičnoj zemlji kako bismo vam pružili naša rješenja za mobilnost.

Ovisno o pretpostavkama, neki primatelji mogu biti locirani u zemljama koje Europska komisija priznaje kao pružatelji adekvatne razine zaštite osobnih podataka ili u zemljama koje Europska komisija nije priznala da pružaju takvu razinu zaštite. U svakom slučaju, poduzeli smo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke u skladu s propisima o zaštiti podataka.

4. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

Your personal data are kept for different periods of time, depending on the purposes of the processing concerned:

5. Koja prava možete ostvariti u vezi s obradom svojih osobnih podataka?

U granicama i uvjetima dopuštenim važećim propisima, možete:

- pristup Vašim osobnim podacima i dobivanje daljnjih informacija o karakteristikama obrade koju provodimo;

- da svoje osobne podatke ispravite, ažurirate i izbrišete, pri čemu je navedeno da se brisanje može izvršiti samo kada (i) podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su obrađeni, (ii) povučete svoju privolu i nema druge pravne osnove za obradu, (iii) prigovarate obradi vaših osobnih podataka i ne postoji uvjerljiv legitimni razlog za obradu (iv) utvrđeno je da su vaši osobni podaci obrađeni nezakonito, (v ) osobni podaci moraju biti izbrisani kako bismo ispunili jednu od naših zakonskih obveza

- prigovarate obradi Vaših osobnih podataka na temelju legitimnog interesa, što možete provjeriti tako što ćete pogledati tablicu prikazanu u dijelu „U koje svrhe obrađujemo Vaše osobne podatke“, a posebno stupac „Pravna osnova obrada"

- prigovarate obradi vaših osobnih podataka u komercijalne svrhe

- primiti osobne podatke koje ste nam dostavili ili zatražiti od nas da ih proslijedimo trećoj strani kada je obrada vaših osobnih podataka (i) provedena automatiziranim sredstvima i (ii) temelji se na vašem pristanku ili na izvršenje ugovora koji nas obvezuje

- zatražite ograničenje obrade vaših osobnih podataka, što znači da nećemo moći koristiti vaše osobne podatke u određenom vremenskom razdoblju. Ovo pravo možete iskoristiti kada:

a) osporavate točnost vaših osobnih podataka tijekom razdoblja koje nam omogućuje da provjerimo točnost vaših osobnih podataka;

b) obrada osobnih podataka je nezakonita te se protivite brisanju vaših osobnih podataka i umjesto toga zahtijevate da se njihova upotreba ograniči;

c) više nam ne trebaju Vaši osobni podaci, ali su oni i dalje potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;

d) prigovarate obradi iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, dok mi provjeravamo imaju li legitimni razlozi koje tražimo prednost nad vašima.

- povlačenje vašeg pristanka na liječenje na temelju vašeg pristanka

- podnijeti pritužbu Nadzornom tijelu. U Francuskoj možete kontaktirati Nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) na cnil.fr.

6. Kako ostvarujete svoja prava?

Ako želite saznati više o odredbama ove obavijesti ili kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka, također nam možete pisati na sljedeću adresu: 13 ter Boulevard Berthier, 75017, Pariz ili e-poštom na: dpo @europcar.com

Da biste ostvarili svoja prava, morate dokazati svoj identitet jasnim navođenjem svog prezimena, imena, identifikacijske iskaznice vozača i svih korisnih podataka koji nam omogućuju da vas identificiramo (kao što je mjesto i datum vašeg posljednjeg najma vozila). Također nam morate dati adresu e-pošte ili fizičku adresu na koju želite da vam se pošalje odgovor.

7. Kako štitimo vaše osobne podatke?

Europcar International S.A.S.U obvezuje se zaštiti podataka koje prikuplja putem naše web stranice i mobilnih aplikacija. Konkretno, Europcar International S.A.S.U koristi odgovarajuće fizičke, tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi spriječio neovlaštenu ili nezakonitu obradu, slučajni gubitak ili uništenje ili oštećenje vaših osobnih podataka.

8. Koja se pravila primjenjuju na obradu Vaših osobnih podataka kada kliknete na poveznice postavljene na našoj web stranici, preusmjeravajući na web-stranicu našeg partnera ili druge stranice?

Na ovoj stranici pronaći ćete razne poveznice na web stranice naših partnera (npr. za usluge putovanja). Želimo vam skrenuti pozornost na činjenicu da se ova informativna obavijest ne odnosi na obradu vaših osobnih podataka od strane naših partnera ili drugih trećih strana, koja se može dogoditi kada posjetite njihove web stranice, te da nismo odgovorni za takve podatke. obrada. Ako želite informacije o tome kako ovi partneri i treće strane obrađuju vaše osobne podatke, pozivamo vas da pogledate njihova Pravila privatnosti.

9. Promjene ove obavijesti

Ova informativna obavijest o aktivnostima obrade koje obavlja Europcar International zadnji je put ažurirana [XXX]

Dio 2 - Aktivnosti obrade koje obavlja primatelj franšize

Prilikom pružanja vaših usluga, primatelj franšize prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke.