Sadašnji uvjeti i uvjeti Privilege Loyalty programa (u daljnjem tekstu "Program") primjenjuju se od 15. veljače 2018. uz Europcar uvjete i uvjete najma i Europcar Osiguranje zaštite (u daljnjem tekstu "Europcar Opći uvjeti").
- Naslov - Ime - Prezime - adresa e-pošte - Puna poštanska adresa - Telefonski broj - Datum i mjesto rođenja - Podaci o vozačkoj licenci
Ovaj Europcar ID mora se koristiti prilikom rezervacije i / ili iznajmljivanja vremena za dobivanje Privilege kredita i koristi od svih pogodnosti programa
Svjetske lokacije Europcar stanica definiraju sve agencije u kojima klijenti mogu preuzeti ili vratiti vozilo i mogu se vidjeti ovdje:: https://www.europcar.com/location i mogu se povremeno mijenjati.
Program nije dostupan u Kanadi, Kini, Kubi, Japanu i SAD-u. Međutim, Program se može koristiti zajedno s Europcar Airline ili hotelskim partnerskim programima (u daljnjem tekstu „Partnerski programi“), što znači da članovi Privilege mogu zaraditi Privilege kredite. i točke partnerskog programa / milja za isti najam.
Ako član Privilege nije dodao svoju virtualnu karticu, Kartica za povlasticu će biti poslana odgovarajućem članu Privilege poštom i / ili sjedištu njegove tvrtke prema pravilima definiranim u vrijeme ugovaranja uvjeta za postavljanje adresa tvrtke za otpremu kartica. Kartica se izdaje i šalje poštom samo nakon što je tvrtka vozača faksom / poštom poslala uredno ispunjen obrazac koji je propisno otisnut i potpisan, sjedištu Europcar zemlje (Europcar adresa navedena na obrascu).
Bodovi za povlastice mogu se pogledati online u odjeljku Moj Europcar na web-mjestu Europcar nakon tjedan dana nakon fakturiranja za kvalificirani najam kada je najam bio u Australiji, Austriji, Belgiji, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Novom Zelandu, Portugalu, Španjolska, Švicarska i Ujedinjeno Kraljevstvo te 6 tjedana nakon izdavanja računa ako se najam održava u drugim zemljama mreže Europcar.
Ako se Kvalificirani najam zapravo ne isplati, relevantni povlastice neće se odobriti dok se transakcija ne dovrši u cijelosti. Europcar može dodijeliti povlastice povlaštenim članovima u promotivne svrhe.
Nagrade za povlastice određuju svaku nagradu koju vozač može zaraditi prikupljanjem povlastica za povlastice. Oni ovise o razini vozača.
• bilo koju cijenu bez popusta dobivenu putem rezervacije izvršene izravno na web-lokaciji Europcar, pozivnom centru
• sve stope dobivene putem rezervacije izvršene na partnerskoj mikrosajtu (posvećena web-stranica dostupna putem web-stranice korisnika, koja korisnicima omogućuje da rezerviraju i upravljaju iznajmljivanjem).
Program: definira se kao Europcar Privilege Loyalty program, primjenjiv samo na brand Europcar.
Rate code | Rate name | Rate code | Rate name |
AAGB | A.A. MEMBERSHIP PROGRAME | FR** | ANY FREE RENTAL PRODUCT |
ADAA | ADAC DAILY RATES | NPOO | NON POOL VEHICLES |
ADAB | ADAC WEEKEND RATES | RE** | ANY CAR REPLACEMENT PRODUCT |
ADAC | ADAC HOLIDAY RATES | FSI1 | CAR REPLACEMENT OTHER 1 |
BIKE | MOTORCYCLE RENTALS | FSI2 | CAR REPLACEMENT OTHER 2 |
CHFD | CHAUFFEUR DRIVE | FRWL | OTHER CAR REPLACEMENT |
EUSI | US SPECIAL INTERMEDIARIES | SHOW | NO SHOW RENTALS |
FDEZ | EASYJET | TO** | ANY TOUR OPERATOR PRODUCT |
FDFR | RYANAIR | USFS | US FORCE SHORT TERM RATE |
FDJE | JERSEY EUROPEAN | USST | N. AMERICAN MEDIUM TERM RATE |
Cijene kvalifikacija za status privilegija i povlastice za povlastice: jesu li sva kvalificirana plaćanja izvršena na javnoj ili pregovaračkoj / ugovornoj stopi koja daje pravo članu Privilege da se pomakne na sljedeću razinu i da zaradi Privilege nagrade. Zakupnine koje se preklapaju ne smatraju se kvalificiranim najamima. Nijedna slobodna vikend nagrada neće biti dodijeljena za obnavljanje statusa povlaštenog statusa ili unazad.
Razdoblje važenja razine : definira se kao razdoblje valjanosti razine razine tijekom koje član Privilege može zaraditi povlastice. Ovo razdoblje valjanosti je razdoblje od 24 mjeseca počevši od datuma upisa, događaja obnove ili degradiranja te završava istog dana 2 godine kasnije.
U slučaju obnove ili smanjivanja razine razine povlastice povlastice se vraćaju na nulu na kraju razdoblja valjanosti razine.
Vozilo: definira se kao bilo koji automobil, kombi ili kamion koji iznajmljuje vozač iz Europcara.
Web stranica: definirana je kao https://www.europcar.com
2. Predstavljanje Europcar Privilege Loyalty programa
Program je besplatan program koji Europcar nudi kako bi nagradio svoje vozače zbog njihove lojalnosti u odnosu na njihovu učestalost najma vozila. Vozači koji se uključe u Program automatski će imati koristi od usluge ePriority, ako su dostupni, ako su ispunili podatke o plaćanju i preferiranom osiguranju u svom profilu, ili će ih moći odabrati za svaku rezervaciju putem opcije ePriority kada je to primjenjivo. Privilege članovi zarađuju povlaštene kredite kako bi došli do jednog od privilegiranih statusa i njihovih prednosti. Sve informacije o Programu možete pronaći u odjeljku Programa vjernosti.
Program je primjenjiv samo na brand Europcar i za najamnine koje su izravno rezervirane u Europcar-u.
3. Uvjeti članstva i proces upisa
Kako bi se upisao u Program i dobio Privilege Charge karticu, vozač mora:
• imati najmanje 21 godinu (starije u nekim zemljama, provjerite određene uvjete najma po zemlji)
• imati valjanu vozačku dozvolu
• imati Europcar ID
• odaberite opciju "Privilege ID card"
• popunite online obrazac za prijavu na Privilege ili potvrdite pristanak na upis u vrijeme prvog najma na Europcar mjestu
• potvrditi prihvaćanje posebnih uvjeta Privilege Loyalty programa
Klijent će nakon toga primiti e-poštu potvrde od Europcara poslanu na navedenu adresu e-pošte.
Obrazac za prijavu na Privilege dostupan je u odjeljku Programi lojalnosti na izravnim Europcar web stranicama: adrese web-stranica mogu se naći na www.europcar.com.
Korisnici koji se pretplate na Program ne mogu biti uključeni u drugi Europcar program vjernosti karticama u bilo kojoj zemlji, kao što su pretplatnički programi za popustne kartice ili bilo koji drugi kartični program.
Program se ne može koristiti zajedno s bilo kojim drugim Europcar pretplatničkim programom kao što je Funway, Autoliberté. Svaka pretplata na drugi program prekida pretplatu na ovaj Program.
Međutim, Program se može koristiti zajedno s programima Europcar Partnera za česte putnike, tj. Članovi Privilegea mogu zaraditi Privilege kredite i česte putnike milja / bodova za isti najam.
4. Privilege kartice
Prilikom prvog pridruživanja Programu, Vozač se kvalificira za ulaznu razinu razine koja je Privilege klub.
Svaki Privilege član dobit će jednu, pojedinačnu i neprenosivu Privilege karticu u plastičnom ili virtualnom formatu, s prikazom:
• Njegova razina razine;
• datum isteka njegove ili njezine trenutne kartice kada se izdaje kartica za povlastice Privilege Company;
• naziv tvrtke ako je vozač klijent / partner
• relevantni broj ugovora o poduzeću
• Privilege Charge kartica navodi ako je primjenjivo zajedno s povezanim poslovnim računom Nakon registracije, ili nakon promjene statusa unutar Programa, Privilege član će primiti e-mail od registracije Europcar-a ili novog statusa. U ovoj poruci e-pošte, Privilege član će moći dodati virtualnu karticu na svoj telefon u kojem slučaju neće biti isporučena plastična kartica poštom.
Kako bi iskoristili sve prednosti Programa, unaprijed rezervacija je obavezna: Član Privilege mora naznačiti svoj Europcar ID prilikom rezervacije, prijavom prije rezervacije ili tijekom postupka online rezervacije ili navodeći svoj Europcar ID prilikom rezervacije putem telefona. Na nekim mjestima, možda ćete morati predstaviti Privilege karticu na datum i vrijeme preuzimanja vozila.
5. Usluga prioriteta
5.1 "Prioritetna usluga"
Članovi Privilege će imati koristi od bržeg procesa preuzimanja vozila: "Prioritetna usluga" Članovi povlastica imat će koristi od Prioritetne usluge ako su popunili svoje podatke o plaćanju u vrijeme rezervacije ili na svom profilu ili putem online opcije za prijavu ili ako posjeduju karticu za povlastice i željene pojedinosti osiguranja u svom profilu ili ako ima pravo na karticu za povlasticu. U tim slučajevima, Prioritetna usluga daje pristup Ugovoru o glavnoj posudbi kojim se svi podaci unaprijed otisnu na ugovoru o najmu prilikom dolaska u agenciju Europcar, putem namjenskih linija ili šaltera u glavnim zračnim lukama.
5.1.1 Proces najma
Sve najamnine obrađene putem Prioritetne usluge regulirane su Europcar Općim uvjetima i odredbama po zemlji i specifičnim uvjetima najma po zemlji Da bi mogao imati koristi od Prioritetne usluge, Privilege član mora izvršiti svoju rezervaciju do 2 (dva) sata prije datuma i vremena preuzimanja vozila. U nekim Europcar lokacijama, Privilege član će moći dohvatiti svoje ključeve vozila iz samouslužnog sustava ključeva za ključeve (To omogućuje članu Privilege da preuzme svoje ključeve automobila i ugovor o najmu izravno iz automatiziranog kioska preko svoje / njezinu osobnu iskaznicu Privilege, čime se zaobilazi pult i ide izravno na parkiralište.
5.1.2 Uvjeti plaćanja
Potpisivanjem obrasca za prijavu na Privilege putem usluge Stalni prioritet putem potpunog unosa podataka o plaćanju, član Privilege prihvaća da se njegova platna kartica tereti za sve iznose vezane uz najam bez potpisivanja ugovora o najmu na šalteru, osim ako lokalni zakon zemlje najma izričito zabranjuje takvu praksu
Ako se Privilege član registrira bez opcije Prioritetne usluge, tj. Bez unosa podataka o plaćanju, članu Privilege će se ponuditi mogućnost on-line prijave, ako je primjenjivo ili će morati unijeti podatke o načinu plaćanja svaki put kada ona knjiga vozilo.
Ako Privilege član odabere opciju za plaćanje putem interneta, plaćanje cijene najma naplaćuje se s ID-a uplate unesenog u vrijeme rezervacije, a dodatne naknade, ako ih ima, naplaćuje se po povratku vozila. Cijena „plati po preuzimanju“ automatski se tereti za uplaćenu platnu karticu za sve iznose vezane uz najam u vrijeme vraćanja vozila, a da taj član ne mora prikazati takvu platnu karticu na šalteru. Ako je u obrascu za unos profila ili Privilege uneseno nekoliko ID-a plaćanja, poželjna platna kartica bit će prva valjana valjana bankovna kartica ili Kartica za povlastice (Privilege Charge Card), ako je primjenjivo.
5.2.1. Sve razine razine
Ove odredbe primjenjuju se na sve razine razine:
• Poslovni korisnici i dalje imaju koristi od ugovornih stopa koje imaju njihove tvrtke koje se ne mogu koristiti zajedno s Privilege promotivnim cijenama
• Zajamčena rezervacija: za sve razine Privilege razine, rezervirano vozilo se čuva do vremena zatvaranja stanice ili do 12:00 (u podne) dana nakon datuma i vremena naplate za 24/7 stanice.
• 24-satni pristup članskom Privilege računu: kada se prijavite na odjeljak Moj Europcar na mreži.
• Hotelske povlaštene cijene: 15% popusta na najbolje neograničene cijene u hotelima Accor
5.2.2. Privilege klub
Kvalifikacija za razinu klase Privilege kluba:
Svi novi članovi su kvalificirani za ovu razinu od vremena upisa. Član Privilege kluba automatski će biti nadograđen na sljedeći nivo, Executive Privilege, kada dostigne 10 kvalifikacija za najam ili 40 kvalifikacijskih dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.
Članovi Privilege kluba imaju koristi od:
Iznajmljivanje slobodnog vikenda nakon trećeg najma: besplatna ponuda za iznajmljivanje prima se nakon završetka trećeg najma, jednom u kalendarskoj godini i primjenjiva je najviše 3 dana, a subota navečer uključena je samo na vozila kategorije CDMR.
Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjenu razine razine Privilege.
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Član Privilege kluba dobit će nagradu za slobodni vikend kako slijedi:
• e-mail će biti poslan 2 radna dana nakon povratka vozila za treći najam, na adresu e-pošte navedenu prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup besplatnom web-mjestu za vikend rezervacije, čime će član Privilege moći rezervirati i izdati svoj besplatni e-voucher za vikend
Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica Brest (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).
Prilikom rezervacije slobodnog vikenda, član Privilege mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za slobodni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.
Kupon od 10 € nakon drugog najma:
Kuponski bon se dobiva nakon završetka 2. najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjenu razine Privilege razine.
Da biste imali koristi od kuponskog vaučera, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Član Privilege kluba će dobiti svoj vaučer za kupon kako slijedi:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za drugi najam, na adresu e-pošte koja je navedena u vrijeme upisa,
• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će imati koristi od popusta
5.2.3. Privilege Executive
Kvalifikacija za razinu privilegiranog izvršnog nivoa:
Da bi se pridružio ili ostao u razinama Privilege Executive razine privilegija, član Privilegea mora doseći 10 kvalifikacijskih najma ili 40 kvalificiranih dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.
Prednosti povlaštenih izvršnih članova su sljedeće:
• Slobodan vikend za premještanje na razinu Executive Tier
Izvršni članovi Privilegea moći će iskoristiti besplatan vikend najam kada se kreću na razinu Executive Tier.
Besplatni najam vrijedi najviše 3 dana, a subota je uključena
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Izvršni član Privilegea dobit će svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu
Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer
Slobodan vikend najam primjenjiv je samo kada je nadograđen na Executive. Stoga se ne primjenjuje kada je član Privilege obnovljen na istoj razini razine ili je s razine Elite Tier razine niži na razinu Executive Tier.
• Slobodan vikend nakon trećeg najma
Izvršni članovi Privilegea mogu također imati pravo na besplatni vikend najam nakon trećeg najma nakon što se nadograde na razinu izvršne razine.
Besplatna ponuda za najam se prima nakon završetka trećeg najma jednom godišnje i iznosi najviše 3 dana uz subotnju noć. Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Izvršni član Privilegea dobit će svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu
Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer
Slobodan vikend najam primjenjiv je samo kada je nadograđen na Executive. Stoga se ne primjenjuje kada je član Privilege obnovljen na istoj razini razine ili je s razine Elite Tier razine niži na razinu Executive Tier.
• Slobodan vikend nakon trećeg najma
Izvršni članovi Privilegea mogu također imati pravo na besplatni vikend najam nakon trećeg najma nakon što se nadograde na razinu izvršne razine.
Besplatna ponuda za najam se prima nakon završetka trećeg najma jednom godišnje i iznosi najviše 3 dana uz subotnju noć. Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Privilege član dobiva svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup besplatnom web-mjestu za vikend rezervacije, čime će član Privilege moći rezervirati i izdati svoj besplatni e-voucher za vikend
Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica u Brestu (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).
Prilikom rezerviranja slobodnog vikenda Izvršni član Privilege-a mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za besplatni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.
• Kuponska vaučer od 20 € nakon petog najma: kuponski bon se dobiva nakon završetka petog najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine. Da bi se iskoristio kuponski bon, profil člana Privilege mora sadržavati važeći e- adresa e-pošte.
Član Privilege će dobiti svoj voucher za kupon kako slijedi:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će koristiti popust
• Nadogradnja jednog automobila po dostupnosti: bit će predložena nadogradnja jedne kategorije vozila kad god je to moguće.
Ova nadogradnja ne ispunjava uvjete za besplatne nagrade za povlastice, za najam duži od 14 dana i za kombije i kamione.
5.2.4. Privilege Elite
Kvalifikacije za razinu razine Privilege Elite:
Da bi se pridružio ili ostao na razini razine privilegirane elite, povlašteni član mora doseći 25 kvalificiranih najma ili 85 kvalificiranih dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.
Prednosti Privilege Elite članova su sljedeće:
• Slobodan vikend prilikom nadogradnje na razinu Elite
Privilege Elite Članovi će imati koristi od besplatnog vikend najma kada se kreću na razinu Elite Tier. Besplatni najam vrijedi najviše 3 dana, a subota je uključena.
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Član Privilege Elite dobit će svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu
Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer
Slobodan vikend najam primjenjuje se samo kada je nadograđen na Elite. Stoga se ne primjenjuje kada se Privilege član obnavlja na istoj razini razine ili se degradira s razine Elite VIP na razinu Elite.
• Slobodan vikend nakon trećeg najma
Članovi Privilege Elite dobit će besplatan vikend najam nakon trećeg najma nakon prelaska na razinu Elite Tier. Besplatna ponuda za iznajmljivanje primljena je nakon završetka trećeg najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine i primjenjiva je najviše 3 dana uz uključenu subotnju noć.
Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Privilege član dobiva svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu
Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer
Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer
rilikom rezervacije slobodnog vikenda, član Privilege mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za slobodni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.
Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica u Brestu (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).
• Kuponska vaučer od 30 € nakon petog najma: kuponski bon se prima nakon završetka petog najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.
Da biste imali koristi od kuponskog vaučera, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Član Privilege će dobiti svoj kupon na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će koristiti popust
• Dupli automobil Nadogradnja po raspoloživosti: Nadogradnja kategorije automobila za dvije gore navedene kategorije bit će predložena kad god je to moguće. Ova nadogradnja ne ispunjava uvjete za besplatne nagrade za povlastice, za najam duži od 14 dana i za kombije i kamione.
• Besplatni dodatni vozač: Privilege Elite članovi mogu imati koristi od dodatnog vozača bez dodatne naknade.
5.2.5. Privilege Elite VIP
Kvalifikacija za razinu Privilege Elite VIP razine:
Da bi se pridružio ili ostao na najvišem stupnju Privilege Elite VIP, Član bi trebao doseći 40 najamnina ili 130 dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.
Povlastice Privilege Elite VIP članova su sljedeće:
• Slobodan vikend pri kretanju do razine Elite VIP Tier
Privilege Elite Članovi će imati koristi od besplatnog vikend najma kada se kreću do razine Elite VIP Tier: Besplatni najam je za 3 dana maksimalno uz subotnju noć.
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Privilege Elite VIP član dobit će nagradu za slobodni vikend kako slijedi:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu
Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer
Slobodan vikend najam primjenjuje se samo kada je nadograđen na Elite VIP. Stoga se ne primjenjuje kada je član Privilege obnovljen na razini Elite VIP Tier.
• Slobodan vikend nakon trećeg najma
Privilege Elite VIP članovi imaju pravo na besplatni vikend najam nakon trećeg najma nakon prelaska na razinu Elite VIP Tier. Besplatna ponuda za iznajmljivanje primljena je nakon završetka trećeg najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine i primjenjivo je za najviše 3 dana uz subotnju noć
Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.
Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Privilege član dobiva svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,
• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu
Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer
Prilikom rezervacije slobodnog vikenda, član Privilege mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za slobodni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.
Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica u Brestu (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).
Kupon za kupon od 30 € nakon četvrtog najma: kuponski bon se prima nakon završetka četvrtog najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine
Da biste imali koristi od kuponskog vaučera, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
Član Privilege će dobiti svoj kupon na sljedeći način:
• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za četvrti najam, na adresu e-pošte koja je navedena u vrijeme upisa,
• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će koristiti popust
• Dvostruka nadogradnja po dostupnosti: nadogradnja kategorije vozila za dvije gore navedene kategorije bit će predložena kad god je to moguće. Ova nadogradnja ne ispunjava uvjete za besplatne nagrade za povlastice, za najam duži od 14 dana i za kombije i kamione.
• Besplatni dodatni upravljački program: Privilege Elite VIP članovi mogu uživati u dodatnom vozaču bez dodatne naknade.
• Besplatno članstvo u Priority Pass: Privilege Elite VIP članovi mogu iznajmiti besplatnu godišnju članarinu za uslugu Priority Pass koja omogućuje pristup više od 700 salona u zračnim lukama diljem svijeta, kao i prvi besplatni pristup salonu.
Prihvatljivi Elite VIP članovi će primiti e-poštu sa svim detaljima kako bi aktivirali prednost Priority Pass.
Prednost Priority Passa primjenjuje se samo kada je nadograđena na razinu razine Elite VIP. Ne primjenjuje se kada se član Privilege obnovi na razini razine Elite VIP.
Da biste imali koristi od Priority Passa, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.
6. Privilege krediti
Privilege član se prebacuje s jedne razine na drugu u omjeru s njegovim / njezinim povlasticama za povlastice.
Privilege član prima nagrade za kupon i slobodni vikend u omjeru njegovih / njezinih privilegiranih kredita.
Nakon upisa u Program, član Privilege automatski postaje član Privilege kluba i počinje zarađivati Privilege kredite kako bi ostvario status privilegiranog izvršitelja sve dok se u trenutku rezervacije i / ili iznajmljivanja rudnika unese identifikacijski broj.
Da bi imao pravo zaraditi povlastice, član Privilege mora biti glavni pokretač najma, a račun koji odgovara najmu mora biti na ime člana Privilege.
Članovi povlaštenih prava kvalificiraju se za status Izvršnog povlastica kada dosegnu ili 10 (deset) kvalifikacija za najam ili 40 (četrdeset) kvalifikacijskih dana u razdoblju važenja razine razine.
Članovi Privilege kvalificiraju se za status Privilege Elite kada dosegnu ili 25 (dvadeset pet) kvalificiranih najma ili 85 (osamdeset i pet) kvalifikacijskih dana u razdoblju valjanosti razine.
Članovi Privilege kvalificiraju se za status Privilege Elite VIP kada dosegnu ili 40 (četrdeset) kvalifikacija ili 130 (stotinu i trideset) kvalifikacijskih dana u razdoblju važenja razine razine.
6.1. Status privilegija / nadogradnja razine razine
Svaki Privilege član može imati nadograđenu razinu razine čim dostigne potreban broj Privilege kredita. Ovaj broj može se postići ili dostizanjem potrebnog broja dana kvalifikacija ili potrebnim brojem kvalificiranih najma tijekom razdoblja valjanosti razine.
Član Privilege će imati koristi od te nove razine čim dostigne potrebnu količinu Privilege kredita i za kraj trenutnog razdoblja valjanosti razine, kao i za sljedeće.
Privilege član može biti nadograđen na sljedeću razinu tijekom razdoblja važenja razine
6.2. Povlačenje statusa privilegija / razine razine
Član Privilege će biti snižen ako član Privilege ne stekne bilo koji Privilege kredit tijekom razdoblja valjanosti razine ili ne dosegne potrebnu količinu kvalificiranih unajmljivanja ili potreban iznos kvalificirajućih dana kako bi zadovoljio uvjete svoje trenutne privilegije Status.
Međutim, član Privilege će biti nadograđen čim dostigne potrebnu količinu Privilege kredita kako bi imao koristi od više razine.
Član Privilege može biti vraćen na sljedeću nižu razinu samo tijekom razdoblja valjanosti razine i ima minimalne koristi od Privilege kluba.
U slučaju nadogradnje ili snižavanja, generira se nova Privilege kartica, Privilege član koji je odabrao virtualni format Privilege kartice će ga automatski ažurirati. Član Privilege koji je odabrao plastični format Privilege kartice bit će poslan Privilege članu u sljedeća 3 tjedna nakon promjene razine razine.
Ne dovodeći u pitanje odredbe članka 8. u nastavku, trenutni status člana Privilege-a se obnavlja ako, na kraju razdoblja valjanosti razine, Privilege član i dalje ispunjava uvjete za svoj trenutni status privilegije
6.3. Status privilegija / obnova razine razine
Član Privilege će se obnoviti na istoj razini razine ako član Privilege zadrži potreban broj najma i dana najma kako bi ostao na istoj razini razine na kraju razdoblja valjanosti razine.
U slučaju obnavljanja na istoj razini razine, nijedna kartica neće biti vraćena vozaču ako on / ona ne posjeduje karticu za naplatu.
7. Odgovornost
7.1. Odgovornost povlaštenog člana
Upisom u Program Privilege član potvrđuje da je pročitao i razumio ove Posebne uvjete i odredbe Privilege Loyalty programa. Član Privilege jamči da su informacije navedene u obrascu za upis prava istinite, potpune i točne. Član Privilege se obvezuje obavijestiti Europcar putem odjeljka Moj Europcar o svim promjenama u njegovim / njezinim osobnim podacima u obrascu za upis Privilege, uključujući bez ograničenja svaku promjenu adrese za naplatu, pojedinosti o vozačkoj dozvoli, promjenu ID-a plaćanja. Član Privilege će pisanim putem obavijestiti Europcar o svim uvjetima koji bi mogli utjecati na sposobnost vožnje, kao i na gubitak ili krađu Privilege kartice.
Član Privilege je suglasan da će Europcar biti u potpunosti oslobođen odgovornosti za bilo koji gubitak, odgovornost ili trošak nastao zbog neuspjeha da se o tome obavijesti Europcar ili o neobjavljivanju od strane Privilege člana o promjeni bilo koje prethodno dostavljene informacije ili svako kršenje posebnih uvjeta Privilege Loyalty programa.
7.2. Europcar odgovornost
Prioritetna usluga bit će dostupna samo na postajama koje sudjeluju u Europcaru iu zemljama gdje lokalni zakoni ne zabranjuju izričito takvu uslugu. Europcar će učiniti najrazumnije komercijalne napore kako bi članu Privilege pružio prioritetnu uslugu. Međutim, Europcar neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu ili trošak koji proizlaze iz neuspjeha pružanja privilegiranog člana Prioritetnoj usluzi. Ako, iz bilo kojeg razloga, dostupnost Prioritetne usluge ne može biti ponuđena Privilege članu u vrijeme i datum preuzimanja, transakcija zakupa bit će obrađena u skladu s Europcar standardnom procedurom najma.
7.2. Europcar odgovornost
Prioritetna usluga bit će dostupna samo na postajama koje sudjeluju u Europcaru iu zemljama gdje lokalni zakoni ne zabranjuju izričito takvu uslugu. Europcar će učiniti najrazumnije komercijalne napore kako bi članu Privilege pružio prioritetnu uslugu. Međutim, Europcar neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu ili trošak koji proizlaze iz neuspjeha pružanja privilegiranog člana Prioritetnoj usluzi. Ako, iz bilo kojeg razloga, dostupnost Prioritetne usluge ne može biti ponuđena Privilege članu u vrijeme i datum preuzimanja, transakcija zakupa bit će obrađena u skladu s Europcar standardnom procedurom najma.
8. Prestanak
8.1. Raskid od strane Privilege člana
U bilo kojem trenutku, član Privilege može otkazati svoj upis putem odjeljka za vjernost. To podrazumijeva potpuno povlačenje iz Programa, čime se trajno ukidaju koristi povezane s Programom.
8.2. Raskid od strane administratora
U slučaju bilo kakvog kršenja Općih uvjeta i odredbi Privilege člana Europcar-a i konkretnije sadašnjih posebnih uvjeta, Europcar ima pravo raskinuti upis člana Privilegea u Program bez prethodne najave.
Europcar može iz bilo kojeg razloga prekinuti upis u program lojalnosti Privilege člana slanjem članu Privilege u roku od mjesec dana unaprijed putem e-maila ili poštom.
Privilege kartica ostaje isključivo vlasništvo Europcara i mora biti vraćena Europcar-u na zahtjev.
9. Potraživanja i obavijesti
9.1. Povlastica za povlastice
Ako član Privilege primijeti da Privilege krediti nisu ispravno knjiženi na njegov račun nakon minimalnog razdoblja čekanja od šest (6) tjedana nakon fakturiranja kvalificiranog najma, on / ona može zahtijevati da se saldo uskladi unutar razdoblja šest (6) mjeseci nakon najma vozila izvršenog na relevantnoj lokaciji Privilege (na temelju datuma povratka vozila).
Da bi to učinili, članovi Privilegea trebaju se prijaviti na Europcar web stranicu i popuniti sva obvezna polja obrasca online upita Privilege u odjeljku Upit u My Europcar, tj. Broj rezervacije ili ugovora o najmu, datum preuzimanja i stanica, povratna stanica.
Da bi imao pravo zaraditi povlastice, član Privilege mora biti glavni pokretač najma, a račun koji odgovara najmu mora biti na ime člana Privilege.
9.2. razni
Član Privilege može podnijeti bilo koji drugi upit u vezi Programa putem odjeljka za vjernost za kontakt, sa sljedećim objektom "Europcar Privilege Loyalty program".
10. Prikupljeni osobni podaci
Upisom u Program, članovi Privilegea prihvaćaju da će njihovi osobni podaci prikupljeni u obrascu za upis Privilege biti pohranjeni u kompjuteriziranoj osiguranoj bazi podataka i korišteni u cilju ubrzavanja procesa najma ili informiranja člana o njegovom statusu u programu i njegove / njezine nagrade. Na primjer, privilegirani članovi neće morati ispunjavati ove podatke za svaki najam. Osobni podaci člana Privilege bit će pohranjeni pod Europcar ID-om u potpuno zaštićenom okruženju. Stoga, prijavom na svoj Moj Europcar ili navođenjem Europcar ID-a preko telefona ili na šalteru, Europcar će imati pristup podacima o privilegiranim članovima. Takve informacije će također biti unaprijed popunjene na online obrascu za rezervaciju tako da Privilege član samo mora odabrati relevantno vrijeme i mjesto najma, kao i kategoriju vozila. Član Privilege će moći pristupiti i promijeniti svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku prijavom u odjeljak Moj korisnički račun.
Europcar može otkriti osobne podatke Privilege člana jednoj od svojih agencija u zemlji u kojoj zaštita podataka nije primjerena isključivo u svrhu postupanja s iznajmljivanjem kojega traži Privilege član u toj zemlji.
Europcar pohranjuje osobne podatke članova Privilege samo onoliko dugo koliko je potrebno kako bi se postigli ciljevi opisani u Europcar pravilniku o privatnosti (https://www.europcar.com/security-and-privacy-policy), u skladu s važećim zakonom.
11. Izmjena specifičnih uvjeta Privilege Loyalty programa
Europcar može povremeno mijenjati posebne uvjete Privilege Loyalty programa. Član Privilege će se stoga pozvati na najnoviju verziju Posebnih uvjeta programa privlačnosti Privilege koji su dostupni online. Smatra se da su te izmjene i dopune odobrene od strane povlaštenog člana osim ako on / a Europcaru ne dostavi pismenu obavijest o suprotnom u roku od mjesec dana nakon odgovarajuće izmjene.
Europcar može okončati Privilege Loyalty Program po vlastitom nahođenju uz prethodnu pismenu obavijest Privilege člana od najmanje devedeset (90) dana. U svakom slučaju, svaki Privilege član će imati koristi od prednosti svog Privilege članstva do isteka roka valjanosti.
12. Viša sila
Svaka će stranka biti oslobođena od bilo kakvog kašnjenja ili neispunjavanja svojih obveza uzrokovanih bilo kojim događajem ili nepredviđenim okolnostima izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na potres, radne sporove, nerede, vladine zahtjeve, odluke i / ili propise, neuspjeh računala opreme, kvarova ili kašnjenja izvora iz kojih se dobivaju podaci i poteškoća pri prijevozu.
U slučaju pojave više sile, stranka koja je spriječena u izvršavanju svojih obveza neće biti odgovorna za takvu neizvršenje obveza i dužna je poduzeti sve napore kako bi se događaj više sile prestao.