Naprednapretraga

Uvjeti i odredbe

Odredbe i uvjeti "Privilege" Loyalty programa

Sadašnji uvjeti i uvjeti Privilege Loyalty programa (u daljnjem tekstu "Program") primjenjuju se od 15. veljače 2018. uz Europcar uvjete i uvjete najma i Europcar Osiguranje zaštite (u daljnjem tekstu "Europcar Opći uvjeti").

 

1. Definicije


Upravljački program: definira se kao korisnik koji se pretplatio na Program.

 

Europcar ID: naziva se i Vozački ID, Europcar ID se definira kao osobni identifikacijski broj dodijeljen Vozaču u trenutku preuzimanja vozila na Europcar lokaciji ili kada on / ona kreira Europcar račun na Web stranici. Kako bi dobili Europcar ID, vozač mora prihvatiti Europcar Opće uvjete i Pravila o privatnosti Europcar-a te ispuniti sljedeće informacije:

- Naslov - Ime - Prezime - adresa e-pošte - Puna poštanska adresa - Telefonski broj - Datum i mjesto rođenja - Podaci o vozačkoj licenci

Ovaj Europcar ID mora se koristiti prilikom rezervacije i / ili iznajmljivanja vremena za dobivanje Privilege kredita i koristi od svih pogodnosti programa

 

ID članstva je isti identifikacijski broj kao Europcar ID i ključan je za dobivanje kredita i nagrade Privilege programa.

Svjetske lokacije Europcar stanica definiraju sve agencije u kojima klijenti mogu preuzeti ili vratiti vozilo i mogu se vidjeti ovdje:: https://www.europcar.com/location i mogu se povremeno mijenjati.

 

Program nije dostupan u Kanadi, Kini, Kubi, Japanu i SAD-u. Međutim, Program se može koristiti zajedno s Europcar Airline ili hotelskim partnerskim programima (u daljnjem tekstu „Partnerski programi“), što znači da članovi Privilege mogu zaraditi Privilege kredite. i točke partnerskog programa / milja za isti najam.

 

Događaj: definira se kao automatizirana nadogradnja razine razine, unazadnja ili obnova u razinu kluba, izvršne vlasti, Elite ili Elite VIP razine.

 

Stranke: određuju Europcar i vozača

 

Privilege kartica: definira se kao Privilege osobna iskaznica ili Privilege Charge kartica, u plastičnom ili virtualnom formatu, omogućujući Privilege članu da doda Privilege kredite i iskoristi prednosti relevantne za svoj Privilege status. Privilege član dobiva novu Privilege karticu svaki put kad se promijeni njegov / njezin status povlastice.

 

Identifikacija plaćanja: definira se kao važeći način plaćanja člana koji će se obvezno pojaviti u obrascu za upis u povlasticu i koji će se teretiti za sve troškove povezane s najamom člana Privilege. Valjani način plaćanja može biti valjana Privilege Charge kartica ili valjana bankovna kartica kako je definirano u Općim uvjetima.

 

Privilege osobna iskaznica: definira se kao osobna iskaznica Privilege člana, koju Europcar šalje putem e-pošte tijekom registracije, ili poštom u roku od tri tjedna nakon registracije ako član Privilege nije dodao svoju virtualnu karticu. Privilege osobna iskaznica, plastična ili virtualna, ne može se koristiti kao sredstvo plaćanja.

 

Privilege Charge card: definira se kao Privilege članska iskaznica koju Europcar daje zaposlenicima tvrtke koja koristi Europcar poslovni račun i koja je propisno i naime ovlaštena od strane njegove tvrtke da ga koristi kao važeći ID plaćanja. Kartica za povlastice može se povezati s poslovnim računom, ali je namijenjena nominiranom pojedinačnom članu Privilege.

Ako član Privilege nije dodao svoju virtualnu karticu, Kartica za povlasticu će biti poslana odgovarajućem članu Privilege poštom i / ili sjedištu njegove tvrtke prema pravilima definiranim u vrijeme ugovaranja uvjeta za postavljanje adresa tvrtke za otpremu kartica. Kartica se izdaje i šalje poštom samo nakon što je tvrtka vozača faksom / poštom poslala uredno ispunjen obrazac koji je propisno otisnut i potpisan, sjedištu Europcar zemlje (Europcar adresa navedena na obrascu).

 

Bodovi za povlastice: definiraju se kao jedinične vrijednosti, broje se u kreditima i definiraju status člana povlaštenog korisnika. Krediti za povlastice generiraju se brojom kvalificiranih posudbi i brojem kvalificirajućih dana odobrenih članu Privilegea tijekom kvalifikacijskog razdoblja. Jedan kredit je jednak jednom kvalificiranom najmu ili jednom kvalifikacijskom danu. Krediti za povlastice ne predstavljaju ID plaćanja i ne mogu se pretvoriti u novac.

Bodovi za povlastice mogu se pogledati online u odjeljku Moj Europcar na web-mjestu Europcar nakon tjedan dana nakon fakturiranja za kvalificirani najam kada je najam bio u Australiji, Austriji, Belgiji, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Novom Zelandu, Portugalu, Španjolska, Švicarska i Ujedinjeno Kraljevstvo te 6 tjedana nakon izdavanja računa ako se najam održava u drugim zemljama mreže Europcar.

Ako se Kvalificirani najam zapravo ne isplati, relevantni povlastice neće se odobriti dok se transakcija ne dovrši u cijelosti. Europcar može dodijeliti povlastice povlaštenim članovima u promotivne svrhe.

 

Povlašteni članovi: određuju kupca koji je upisao program. Članovi Privilege će zaraditi povlaštene kredite samo za svoje kratkoročne najamnine. Iznajmljivanju u trajanju od 22 dana i više odobrit će se fiksni iznos kvalificirajućih dana utvrđenih na 21 dan.

 

Nagrade za povlastice određuju svaku nagradu koju vozač može zaraditi prikupljanjem povlastica za povlastice. Oni ovise o razini vozača.

 

Bodovi za povlastice za povlastice: definiraju se kao jedinične vrijednosti, koje se računaju u kredite kako bi se iskoristile pogodnosti Privilege Rewards. Krediti za povlastice za nagrade generiraju se brojem kvalificiranih iznajmljivanja. Obrazac za prijavu povlastica: definira se kao obrazac za upis u program Privilege Loyalty programa koji je dostupan putem web stranica Europcar. Prije podnošenja prijave, vozač mora prihvatiti posebne uvjete i odredbe Privilege Loyalty programa.

 

Javne cijene :

Javne cijene uključuju

 

• bilo koju cijenu bez popusta dobivenu putem rezervacije izvršene izravno na web-lokaciji Europcar, pozivnom centru

• sve stope dobivene putem rezervacije izvršene na partnerskoj mikrosajtu (posvećena web-stranica dostupna putem web-stranice korisnika, koja korisnicima omogućuje da rezerviraju i upravljaju iznajmljivanjem).

• privremene promocije objavljene putem bannera na Europcar stranicama

 

Javna cijena ne uključuje:

 

• cijene dobivene putem bilo kojeg neizravnog ili neizravnog izvora rezervacije

• korporativne ugovorene fiksne stope

• promotivne cijene

 

Prioritet: Prioritetna usluga je usluga prijevoza ekspresnim vozilima, pri čemu se unaprijed ugovara ugovor o najmu sa svim informacijama iz korisničkog profila i rezervacije čime se štedi vrijeme na šalteru.

 

Ugovor o najmu (MRA): ova opcija u okviru Prioritetne usluge daje pravo Privilege članu da zaobiđe šalter bez potpisivanja ugovora o najmu, osim ako lokalni zakon zemlje iznajmljivanja izričito ne zabranjuje takvu praksu (npr. Južna Afrika i Portugal): Korist od ove usluge Privilege član mora popuniti sve podatke o plaćanju u svom profilu Privilege i prihvatiti da se njegov / njezin ID plaćanja naplaćuje sa svim iznosima koji se odnose na najam.

Program: definira se kao Europcar Privilege Loyalty program, primjenjiv samo na brand Europcar.

 

Status privilegija ili razina : definira se kao razina koju je član Privilege postigao razmjerno njegovim / njezinim povlasticama. Postoje četiri razine povlaštenih statusa / razina povlastica koje svakom članu Privilege omogućuju korištenje posebnih prednosti:

Privilege klub (početna razina), do 9 najma statusa ili do 39 dana najma u roku od 24 mjeseca od datuma upisa

Privilege Executive (razina čestog iznajmljivača), 10-24 statusna najma ili 40-84 dana najma u roku od 24 mjeseca od datuma upisa

Privilege Elite (vrlo česta stopa iznajmljivača), 25-40 najma ili 85-129 dana najma u roku od 24 mjeseca od datuma upisa

Privilege Elite VIP (najviša razina najčešćih iznajmljivača), 40+ najma ili 130+ dana najma u roku od 24 mjeseca od datuma upisa.

Status povlaštenosti koji se uzima u obzir je status koji je Privilege član postigao u vrijeme preuzimanja vozila.

 

Dan kvalifikacija: definira se kao svaki dan kvalificiranog najma. Na primjer, jednodnevni kvalificirani najam je i kvalifikacijski dan i kvalificirani najam. Kvalifikacijski dani koji prikazuju 0 kao vrijednost su najamnine izvršene po stopi koja je isključena iz Privilegiranih kredita.

Rate code

Rate name

Rate code

Rate name

AAGB

A.A. MEMBERSHIP PROGRAME

FR**

ANY FREE RENTAL PRODUCT

ADAA

ADAC DAILY RATES

NPOO

NON POOL VEHICLES

ADAB

ADAC WEEKEND RATES

RE**

ANY CAR REPLACEMENT PRODUCT

ADAC

ADAC HOLIDAY RATES

FSI1

CAR REPLACEMENT OTHER 1

BIKE

MOTORCYCLE RENTALS

FSI2

CAR REPLACEMENT OTHER 2

CHFD

CHAUFFEUR DRIVE

FRWL

OTHER CAR REPLACEMENT

EUSI

US SPECIAL INTERMEDIARIES

SHOW

NO SHOW RENTALS

FDEZ

EASYJET

TO**

ANY TOUR OPERATOR PRODUCT

FDFR

RYANAIR

USFS

US FORCE SHORT TERM RATE

FDJE

JERSEY EUROPEAN

USST

N. AMERICAN MEDIUM TERM RATE

 

Cijene kvalifikacija za status privilegija i povlastice za povlastice: jesu li sva kvalificirana plaćanja izvršena na javnoj ili pregovaračkoj / ugovornoj stopi koja daje pravo članu Privilege da se pomakne na sljedeću razinu i da zaradi Privilege nagrade. Zakupnine koje se preklapaju ne smatraju se kvalificiranim najamima. Nijedna slobodna vikend nagrada neće biti dodijeljena za obnavljanje statusa povlaštenog statusa ili unazad.

 

Razdoblje važenja razine : definira se kao razdoblje valjanosti razine razine tijekom koje član Privilege može zaraditi povlastice. Ovo razdoblje valjanosti je razdoblje od 24 mjeseca počevši od datuma upisa, događaja obnove ili degradiranja te završava istog dana 2 godine kasnije.

U slučaju obnove ili smanjivanja razine razine povlastice povlastice se vraćaju na nulu na kraju razdoblja valjanosti razine.

 

Vozilo: definira se kao bilo koji automobil, kombi ili kamion koji iznajmljuje vozač iz Europcara.

 

Web stranica: definirana je kao https://www.europcar.com


2. Predstavljanje Europcar Privilege Loyalty programa

Program je besplatan program koji Europcar nudi kako bi nagradio svoje vozače zbog njihove lojalnosti u odnosu na njihovu učestalost najma vozila. Vozači koji se uključe u Program automatski će imati koristi od usluge ePriority, ako su dostupni, ako su ispunili podatke o plaćanju i preferiranom osiguranju u svom profilu, ili će ih moći odabrati za svaku rezervaciju putem opcije ePriority kada je to primjenjivo. Privilege članovi zarađuju povlaštene kredite kako bi došli do jednog od privilegiranih statusa i njihovih prednosti. Sve informacije o Programu možete pronaći u odjeljku Programa vjernosti.

 

Program je primjenjiv samo na brand Europcar i za najamnine koje su izravno rezervirane u Europcar-u.

 

3. Uvjeti članstva i proces upisa

 

Kako bi se upisao u Program i dobio Privilege Charge karticu, vozač mora:

 

• imati najmanje 21 godinu (starije u nekim zemljama, provjerite određene uvjete najma po zemlji)

 

• imati valjanu vozačku dozvolu

 

• imati Europcar ID

 

• odaberite opciju "Privilege ID card"

 

• popunite online obrazac za prijavu na Privilege ili potvrdite pristanak na upis u vrijeme prvog najma na Europcar mjestu

 

• potvrditi prihvaćanje posebnih uvjeta Privilege Loyalty programa

 

 

 

Klijent će nakon toga primiti e-poštu potvrde od Europcara poslanu na navedenu adresu e-pošte.

 

 

 

Obrazac za prijavu na Privilege dostupan je u odjeljku Programi lojalnosti na izravnim Europcar web stranicama: adrese web-stranica mogu se naći na www.europcar.com.

 

 

 

Korisnici koji se pretplate na Program ne mogu biti uključeni u drugi Europcar program vjernosti karticama u bilo kojoj zemlji, kao što su pretplatnički programi za popustne kartice ili bilo koji drugi kartični program.

 

 

 

Program se ne može koristiti zajedno s bilo kojim drugim Europcar pretplatničkim programom kao što je Funway, Autoliberté. Svaka pretplata na drugi program prekida pretplatu na ovaj Program.

 

 

 

Međutim, Program se može koristiti zajedno s programima Europcar Partnera za česte putnike, tj. Članovi Privilegea mogu zaraditi Privilege kredite i česte putnike milja / bodova za isti najam.


 

4. Privilege kartice

Prilikom prvog pridruživanja Programu, Vozač se kvalificira za ulaznu razinu razine koja je Privilege klub.

Svaki Privilege član dobit će jednu, pojedinačnu i neprenosivu Privilege karticu u plastičnom ili virtualnom formatu, s prikazom:

 

• Njegova razina razine;

• datum isteka njegove ili njezine trenutne kartice kada se izdaje kartica za povlastice Privilege Company;

• naziv tvrtke ako je vozač klijent / partner

• relevantni broj ugovora o poduzeću

• Privilege Charge kartica navodi ako je primjenjivo zajedno s povezanim poslovnim računom Nakon registracije, ili nakon promjene statusa unutar Programa, Privilege član će primiti e-mail od registracije Europcar-a ili novog statusa. U ovoj poruci e-pošte, Privilege član će moći dodati virtualnu karticu na svoj telefon u kojem slučaju neće biti isporučena plastična kartica poštom.

 

Kako bi iskoristili sve prednosti Programa, unaprijed rezervacija je obavezna: Član Privilege mora naznačiti svoj Europcar ID prilikom rezervacije, prijavom prije rezervacije ili tijekom postupka online rezervacije ili navodeći svoj Europcar ID prilikom rezervacije putem telefona. Na nekim mjestima, možda ćete morati predstaviti Privilege karticu na datum i vrijeme preuzimanja vozila.

 

5. Usluga prioriteta

5.1 "Prioritetna usluga"

Članovi Privilege će imati koristi od bržeg procesa preuzimanja vozila: "Prioritetna usluga"   Članovi povlastica imat će koristi od Prioritetne usluge ako su popunili svoje podatke o plaćanju u vrijeme rezervacije ili na svom profilu ili putem online opcije za prijavu ili ako posjeduju karticu za povlastice i željene pojedinosti osiguranja u svom profilu ili ako ima pravo na karticu za povlasticu.   U tim slučajevima, Prioritetna usluga daje pristup Ugovoru o glavnoj posudbi kojim se svi podaci unaprijed otisnu na ugovoru o najmu prilikom dolaska u agenciju Europcar, putem namjenskih linija ili šaltera u glavnim zračnim lukama. 

 5.1.1 Proces najma

 Sve najamnine obrađene putem Prioritetne usluge regulirane su Europcar Općim uvjetima i odredbama po zemlji i specifičnim uvjetima najma po zemlji   Da bi mogao imati koristi od Prioritetne usluge, Privilege član mora izvršiti svoju rezervaciju do 2 (dva) sata prije datuma i vremena preuzimanja vozila.   U nekim Europcar lokacijama, Privilege član će moći dohvatiti svoje ključeve vozila iz samouslužnog sustava ključeva za ključeve (To omogućuje članu Privilege da preuzme svoje ključeve automobila i ugovor o najmu izravno iz automatiziranog kioska preko svoje / njezinu osobnu iskaznicu Privilege, čime se zaobilazi pult i ide izravno na parkiralište.

 

5.1.2 Uvjeti plaćanja

Potpisivanjem obrasca za prijavu na Privilege putem usluge Stalni prioritet putem potpunog unosa podataka o plaćanju, član Privilege prihvaća da se njegova platna kartica tereti za sve iznose vezane uz najam bez potpisivanja ugovora o najmu na šalteru, osim ako lokalni zakon zemlje najma izričito zabranjuje takvu praksu

 

Ako se Privilege član registrira bez opcije Prioritetne usluge, tj. Bez unosa podataka o plaćanju, članu Privilege će se ponuditi mogućnost on-line prijave, ako je primjenjivo ili će morati unijeti podatke o načinu plaćanja svaki put kada ona knjiga vozilo.

 

Ako Privilege član odabere opciju za plaćanje putem interneta, plaćanje cijene najma naplaćuje se s ID-a uplate unesenog u vrijeme rezervacije, a dodatne naknade, ako ih ima, naplaćuje se po povratku vozila. Cijena „plati po preuzimanju“ automatski se tereti za uplaćenu platnu karticu za sve iznose vezane uz najam u vrijeme vraćanja vozila, a da taj član ne mora prikazati takvu platnu karticu na šalteru. Ako je u obrascu za unos profila ili Privilege uneseno nekoliko ID-a plaćanja, poželjna platna kartica bit će prva valjana valjana bankovna kartica ili Kartica za povlastice (Privilege Charge Card), ako je primjenjivo.

 

5.2.1. Sve razine razine

Ove odredbe primjenjuju se na sve razine razine:

 

• Poslovni korisnici i dalje imaju koristi od ugovornih stopa koje imaju njihove tvrtke koje se ne mogu koristiti zajedno s Privilege promotivnim cijenama

• Zajamčena rezervacija: za sve razine Privilege razine, rezervirano vozilo se čuva do vremena zatvaranja stanice ili do 12:00 (u podne) dana nakon datuma i vremena naplate za 24/7 stanice.

• 24-satni pristup članskom Privilege računu: kada se prijavite na odjeljak Moj Europcar na mreži.

• Hotelske povlaštene cijene: 15% popusta na najbolje neograničene cijene u hotelima Accor

 

5.2.2. Privilege klub

Kvalifikacija za razinu klase Privilege kluba:

 

Svi novi članovi su kvalificirani za ovu razinu od vremena upisa. Član Privilege kluba automatski će biti nadograđen na sljedeći nivo, Executive Privilege, kada dostigne 10 kvalifikacija za najam ili 40 kvalifikacijskih dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.

 

Članovi Privilege kluba imaju koristi od:

 

Iznajmljivanje slobodnog vikenda nakon trećeg najma: besplatna ponuda za iznajmljivanje prima se nakon završetka trećeg najma, jednom u kalendarskoj godini i primjenjiva je najviše 3 dana, a subota navečer uključena je samo na vozila kategorije CDMR.

Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjenu razine razine Privilege.

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

Član Privilege kluba dobit će nagradu za slobodni vikend kako slijedi:

• e-mail će biti poslan 2 radna dana nakon povratka vozila za treći najam, na adresu e-pošte navedenu prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup besplatnom web-mjestu za vikend rezervacije, čime će član Privilege moći rezervirati i izdati svoj besplatni e-voucher za vikend

 

Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica Brest (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).

 

Prilikom rezervacije slobodnog vikenda, član Privilege mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za slobodni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.


Kupon od 10 € nakon drugog najma:

 

Kuponski bon se dobiva nakon završetka 2. najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjenu razine Privilege razine.

 

Da biste imali koristi od kuponskog vaučera, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Član Privilege kluba će dobiti svoj vaučer za kupon kako slijedi:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za drugi najam, na adresu e-pošte koja je navedena u vrijeme upisa,

• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će imati koristi od popusta


5.2.3. Privilege Executive

Kvalifikacija za razinu privilegiranog izvršnog nivoa:

Da bi se pridružio ili ostao u razinama Privilege Executive razine privilegija, član Privilegea mora doseći 10 kvalifikacijskih najma ili 40 kvalificiranih dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.

Prednosti povlaštenih izvršnih članova su sljedeće:

• Slobodan vikend za premještanje na razinu Executive Tier

 

Izvršni članovi Privilegea moći će iskoristiti besplatan vikend najam kada se kreću na razinu Executive Tier.

Besplatni najam vrijedi najviše 3 dana, a subota je uključena

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Izvršni član Privilegea dobit će svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu

 

Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer

Slobodan vikend najam primjenjiv je samo kada je nadograđen na Executive. Stoga se ne primjenjuje kada je član Privilege obnovljen na istoj razini razine ili je s razine Elite Tier razine niži na razinu Executive Tier.

• Slobodan vikend nakon trećeg najma

 

Izvršni članovi Privilegea mogu također imati pravo na besplatni vikend najam nakon trećeg najma nakon što se nadograde na razinu izvršne razine.

 

Besplatna ponuda za najam se prima nakon završetka trećeg najma jednom godišnje i iznosi najviše 3 dana uz subotnju noć. Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.

 

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 


 

Izvršni član Privilegea dobit će svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu

 

Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer

Slobodan vikend najam primjenjiv je samo kada je nadograđen na Executive. Stoga se ne primjenjuje kada je član Privilege obnovljen na istoj razini razine ili je s razine Elite Tier razine niži na razinu Executive Tier.

• Slobodan vikend nakon trećeg najma

 

Izvršni članovi Privilegea mogu također imati pravo na besplatni vikend najam nakon trećeg najma nakon što se nadograde na razinu izvršne razine.

 

Besplatna ponuda za najam se prima nakon završetka trećeg najma jednom godišnje i iznosi najviše 3 dana uz subotnju noć. Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.

 

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Privilege član dobiva svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup besplatnom web-mjestu za vikend rezervacije, čime će član Privilege moći rezervirati i izdati svoj besplatni e-voucher za vikend

 

Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica u Brestu (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).

 

Prilikom rezerviranja slobodnog vikenda Izvršni član Privilege-a mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za besplatni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.

• Kuponska vaučer od 20 € nakon petog najma: kuponski bon se dobiva nakon završetka petog najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine. Da bi se iskoristio kuponski bon, profil člana Privilege mora sadržavati važeći e- adresa e-pošte.

 

Član Privilege će dobiti svoj voucher za kupon kako slijedi:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će koristiti popust

• Nadogradnja jednog automobila po dostupnosti: bit će predložena nadogradnja jedne kategorije vozila kad god je to moguće.

 

Ova nadogradnja ne ispunjava uvjete za besplatne nagrade za povlastice, za najam duži od 14 dana i za kombije i kamione.


 

5.2.4. Privilege Elite

Kvalifikacije za razinu razine Privilege Elite:

 

Da bi se pridružio ili ostao na razini razine privilegirane elite, povlašteni član mora doseći 25 kvalificiranih najma ili 85 kvalificiranih dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.

 

Prednosti Privilege Elite članova su sljedeće:

• Slobodan vikend prilikom nadogradnje na razinu Elite

 

Privilege Elite Članovi će imati koristi od besplatnog vikend najma kada se kreću na razinu Elite Tier. Besplatni najam vrijedi najviše 3 dana, a subota je uključena.

 

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Član Privilege Elite dobit će svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu

 

Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer

 

Slobodan vikend najam primjenjuje se samo kada je nadograđen na Elite. Stoga se ne primjenjuje kada se Privilege član obnavlja na istoj razini razine ili se degradira s razine Elite VIP na razinu Elite.

• Slobodan vikend nakon trećeg najma

 

Članovi Privilege Elite dobit će besplatan vikend najam nakon trećeg najma nakon prelaska na razinu Elite Tier. Besplatna ponuda za iznajmljivanje primljena je nakon završetka trećeg najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine i primjenjiva je najviše 3 dana uz uključenu subotnju noć.

 

Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.

 

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Privilege član dobiva svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:

 

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu

 

Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer

 


 

Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer

rilikom rezervacije slobodnog vikenda, član Privilege mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za slobodni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.

Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica u Brestu (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).

 

• Kuponska vaučer od 30 € nakon petog najma: kuponski bon se prima nakon završetka petog najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.

 

Da biste imali koristi od kuponskog vaučera, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Član Privilege će dobiti svoj kupon na sljedeći način:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će koristiti popust

• Dupli automobil Nadogradnja po raspoloživosti: Nadogradnja kategorije automobila za dvije gore navedene kategorije bit će predložena kad god je to moguće. Ova nadogradnja ne ispunjava uvjete za besplatne nagrade za povlastice, za najam duži od 14 dana i za kombije i kamione.

• Besplatni dodatni vozač: Privilege Elite članovi mogu imati koristi od dodatnog vozača bez dodatne naknade.


5.2.5. Privilege Elite VIP

Kvalifikacija za razinu Privilege Elite VIP razine:

 

Da bi se pridružio ili ostao na najvišem stupnju Privilege Elite VIP, Član bi trebao doseći 40 najamnina ili 130 dana najma tijekom razdoblja valjanosti razine.

 

Povlastice Privilege Elite VIP članova su sljedeće:

• Slobodan vikend pri kretanju do razine Elite VIP Tier

 

Privilege Elite Članovi će imati koristi od besplatnog vikend najma kada se kreću do razine Elite VIP Tier: Besplatni najam je za 3 dana maksimalno uz subotnju noć.

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Privilege Elite VIP član dobit će nagradu za slobodni vikend kako slijedi:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon nadogradnje razine razine, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu

 

Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer

 

Slobodan vikend najam primjenjuje se samo kada je nadograđen na Elite VIP. Stoga se ne primjenjuje kada je član Privilege obnovljen na razini Elite VIP Tier.

• Slobodan vikend nakon trećeg najma

 

Privilege Elite VIP članovi imaju pravo na besplatni vikend najam nakon trećeg najma nakon prelaska na razinu Elite VIP Tier. Besplatna ponuda za iznajmljivanje primljena je nakon završetka trećeg najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine i primjenjivo je za najviše 3 dana uz subotnju noć

 

Slobodan vikend najam primjenjuje se jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine.

 

Da biste imali koristi od slobodnog vikenda, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Privilege član dobiva svoj besplatni vikend nagradu na sljedeći način:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za peti najam, na adresu e-pošte koja je navedena prilikom upisa,

• u e-pošti će se nalaziti namjenska URL adresa za pristup web-mjestu Privilege free weekend bookinga koja omogućuje povlasticu

 


 

Član koji će rezervirati i izdati svoj besplatni vikend e-vaučer

 

Prilikom rezervacije slobodnog vikenda, član Privilege mora pročitati i prihvatiti određene uvjete i odredbe koji se primjenjuju na povlasticu za slobodni vikend. Posebno, Privilege besplatni vikendi ne mogu se mijenjati, otkazivati ili vraćati.

 

Sljedeće postaje u Bjelorusiji isključene su iz ovog besplatnog vikenda: željeznička stanica u Brestu (šifra postaje BQTX01); Željeznički kolodvor Grodno (GNAX01); Željeznički kolodvor Gomel (GMEX01); Željeznički kolodvor Mogilev (MVQX01); Vitebsk željeznička stanica (VTBX01).

 

Kupon za kupon od 30 € nakon četvrtog najma: kuponski bon se prima nakon završetka četvrtog najma jednom u kalendarskoj godini bez obzira na promjene razine razine

 

Da biste imali koristi od kuponskog vaučera, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

 

Član Privilege će dobiti svoj kupon na sljedeći način:

• e-pošta će biti poslana 2 radna dana nakon vraćanja vozila za četvrti najam, na adresu e-pošte koja je navedena u vrijeme upisa,

• u poruci e-pošte će se nalaziti kôd kupona koji će koristiti popust

• Dvostruka nadogradnja po dostupnosti: nadogradnja kategorije vozila za dvije gore navedene kategorije bit će predložena kad god je to moguće. Ova nadogradnja ne ispunjava uvjete za besplatne nagrade za povlastice, za najam duži od 14 dana i za kombije i kamione.

• Besplatni dodatni upravljački program: Privilege Elite VIP članovi mogu uživati u dodatnom vozaču bez dodatne naknade.

• Besplatno članstvo u Priority Pass: Privilege Elite VIP članovi mogu iznajmiti besplatnu godišnju članarinu za uslugu Priority Pass koja omogućuje pristup više od 700 salona u zračnim lukama diljem svijeta, kao i prvi besplatni pristup salonu.

 

Prihvatljivi Elite VIP članovi će primiti e-poštu sa svim detaljima kako bi aktivirali prednost Priority Pass.

 

Prednost Priority Passa primjenjuje se samo kada je nadograđena na razinu razine Elite VIP. Ne primjenjuje se kada se član Privilege obnovi na razini razine Elite VIP.

 

Da biste imali koristi od Priority Passa, profil člana Privilege mora sadržavati valjanu adresu e-pošte.

6. Privilege krediti

Privilege član se prebacuje s jedne razine na drugu u omjeru s njegovim / njezinim povlasticama za povlastice.

 

Privilege član prima nagrade za kupon i slobodni vikend u omjeru njegovih / njezinih privilegiranih kredita.

 

Nakon upisa u Program, član Privilege automatski postaje član Privilege kluba i počinje zarađivati Privilege kredite kako bi ostvario status privilegiranog izvršitelja sve dok se u trenutku rezervacije i / ili iznajmljivanja rudnika unese identifikacijski broj.

 

Da bi imao pravo zaraditi povlastice, član Privilege mora biti glavni pokretač najma, a račun koji odgovara najmu mora biti na ime člana Privilege.

 

Članovi povlaštenih prava kvalificiraju se za status Izvršnog povlastica kada dosegnu ili 10 (deset) kvalifikacija za najam ili 40 (četrdeset) kvalifikacijskih dana u razdoblju važenja razine razine.

 

Članovi Privilege kvalificiraju se za status Privilege Elite kada dosegnu ili 25 (dvadeset pet) kvalificiranih najma ili 85 (osamdeset i pet) kvalifikacijskih dana u razdoblju valjanosti razine.

 

Članovi Privilege kvalificiraju se za status Privilege Elite VIP kada dosegnu ili 40 (četrdeset) kvalifikacija ili 130 (stotinu i trideset) kvalifikacijskih dana u razdoblju važenja razine razine.

 

6.1. Status privilegija / nadogradnja razine razine

Svaki Privilege član može imati nadograđenu razinu razine čim dostigne potreban broj Privilege kredita. Ovaj broj može se postići ili dostizanjem potrebnog broja dana kvalifikacija ili potrebnim brojem kvalificiranih najma tijekom razdoblja valjanosti razine.

 

Član Privilege će imati koristi od te nove razine čim dostigne potrebnu količinu Privilege kredita i za kraj trenutnog razdoblja valjanosti razine, kao i za sljedeće.

 

Privilege član može biti nadograđen na sljedeću razinu tijekom razdoblja važenja razine

 

6.2. Povlačenje statusa privilegija / razine razine

Član Privilege će biti snižen ako član Privilege ne stekne bilo koji Privilege kredit tijekom razdoblja valjanosti razine ili ne dosegne potrebnu količinu kvalificiranih unajmljivanja ili potreban iznos kvalificirajućih dana kako bi zadovoljio uvjete svoje trenutne privilegije Status.

Međutim, član Privilege će biti nadograđen čim dostigne potrebnu količinu Privilege kredita kako bi imao koristi od više razine.

 

Član Privilege može biti vraćen na sljedeću nižu razinu samo tijekom razdoblja valjanosti razine i ima minimalne koristi od Privilege kluba.

U slučaju nadogradnje ili snižavanja, generira se nova Privilege kartica, Privilege član koji je odabrao virtualni format Privilege kartice će ga automatski ažurirati. Član Privilege koji je odabrao plastični format Privilege kartice bit će poslan Privilege članu u sljedeća 3 tjedna nakon promjene razine razine.

Ne dovodeći u pitanje odredbe članka 8. u nastavku, trenutni status člana Privilege-a se obnavlja ako, na kraju razdoblja valjanosti razine, Privilege član i dalje ispunjava uvjete za svoj trenutni status privilegije

 

6.3. Status privilegija / obnova razine razine

Član Privilege će se obnoviti na istoj razini razine ako član Privilege zadrži potreban broj najma i dana najma kako bi ostao na istoj razini razine na kraju razdoblja valjanosti razine.

 

U slučaju obnavljanja na istoj razini razine, nijedna kartica neće biti vraćena vozaču ako on / ona ne posjeduje karticu za naplatu.

7. Odgovornost

7.1. Odgovornost povlaštenog člana

Upisom u Program Privilege član potvrđuje da je pročitao i razumio ove Posebne uvjete i odredbe Privilege Loyalty programa. Član Privilege jamči da su informacije navedene u obrascu za upis prava istinite, potpune i točne. Član Privilege se obvezuje obavijestiti Europcar putem odjeljka Moj Europcar o svim promjenama u njegovim / njezinim osobnim podacima u obrascu za upis Privilege, uključujući bez ograničenja svaku promjenu adrese za naplatu, pojedinosti o vozačkoj dozvoli, promjenu ID-a plaćanja. Član Privilege će pisanim putem obavijestiti Europcar o svim uvjetima koji bi mogli utjecati na sposobnost vožnje, kao i na gubitak ili krađu Privilege kartice.

Član Privilege je suglasan da će Europcar biti u potpunosti oslobođen odgovornosti za bilo koji gubitak, odgovornost ili trošak nastao zbog neuspjeha da se o tome obavijesti Europcar ili o neobjavljivanju od strane Privilege člana o promjeni bilo koje prethodno dostavljene informacije ili svako kršenje posebnih uvjeta Privilege Loyalty programa.

 

7.2. Europcar odgovornost

Prioritetna usluga bit će dostupna samo na postajama koje sudjeluju u Europcaru iu zemljama gdje lokalni zakoni ne zabranjuju izričito takvu uslugu. Europcar će učiniti najrazumnije komercijalne napore kako bi članu Privilege pružio prioritetnu uslugu. Međutim, Europcar neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu ili trošak koji proizlaze iz neuspjeha pružanja privilegiranog člana Prioritetnoj usluzi. Ako, iz bilo kojeg razloga, dostupnost Prioritetne usluge ne može biti ponuđena Privilege članu u vrijeme i datum preuzimanja, transakcija zakupa bit će obrađena u skladu s Europcar standardnom procedurom najma.

7.2. Europcar odgovornost

Prioritetna usluga bit će dostupna samo na postajama koje sudjeluju u Europcaru iu zemljama gdje lokalni zakoni ne zabranjuju izričito takvu uslugu. Europcar će učiniti najrazumnije komercijalne napore kako bi članu Privilege pružio prioritetnu uslugu. Međutim, Europcar neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu ili trošak koji proizlaze iz neuspjeha pružanja privilegiranog člana Prioritetnoj usluzi. Ako, iz bilo kojeg razloga, dostupnost Prioritetne usluge ne može biti ponuđena Privilege članu u vrijeme i datum preuzimanja, transakcija zakupa bit će obrađena u skladu s Europcar standardnom procedurom najma.

 

8. Prestanak

8.1. Raskid od strane Privilege člana

U bilo kojem trenutku, član Privilege može otkazati svoj upis putem odjeljka za vjernost. To podrazumijeva potpuno povlačenje iz Programa, čime se trajno ukidaju koristi povezane s Programom.

 

8.2. Raskid od strane administratora

U slučaju bilo kakvog kršenja Općih uvjeta i odredbi Privilege člana Europcar-a i konkretnije sadašnjih posebnih uvjeta, Europcar ima pravo raskinuti upis člana Privilegea u Program bez prethodne najave.

 

Europcar može iz bilo kojeg razloga prekinuti upis u program lojalnosti Privilege člana slanjem članu Privilege u roku od mjesec dana unaprijed putem e-maila ili poštom.

 

Privilege kartica ostaje isključivo vlasništvo Europcara i mora biti vraćena Europcar-u na zahtjev.

9. Potraživanja i obavijesti

9.1. Povlastica za povlastice

Ako član Privilege primijeti da Privilege krediti nisu ispravno knjiženi na njegov račun nakon minimalnog razdoblja čekanja od šest (6) tjedana nakon fakturiranja kvalificiranog najma, on / ona može zahtijevati da se saldo uskladi unutar razdoblja šest (6) mjeseci nakon najma vozila izvršenog na relevantnoj lokaciji Privilege (na temelju datuma povratka vozila).

 

Da bi to učinili, članovi Privilegea trebaju se prijaviti na Europcar web stranicu i popuniti sva obvezna polja obrasca online upita Privilege u odjeljku Upit u My Europcar, tj. Broj rezervacije ili ugovora o najmu, datum preuzimanja i stanica, povratna stanica.

 

Da bi imao pravo zaraditi povlastice, član Privilege mora biti glavni pokretač najma, a račun koji odgovara najmu mora biti na ime člana Privilege.

 

9.2. razni

Član Privilege može podnijeti bilo koji drugi upit u vezi Programa putem odjeljka za vjernost za kontakt, sa sljedećim objektom "Europcar Privilege Loyalty program".

 

10. Prikupljeni osobni podaci

Upisom u Program, članovi Privilegea prihvaćaju da će njihovi osobni podaci prikupljeni u obrascu za upis Privilege biti pohranjeni u kompjuteriziranoj osiguranoj bazi podataka i korišteni u cilju ubrzavanja procesa najma ili informiranja člana o njegovom statusu u programu i njegove / njezine nagrade. Na primjer, privilegirani članovi neće morati ispunjavati ove podatke za svaki najam. Osobni podaci člana Privilege bit će pohranjeni pod Europcar ID-om u potpuno zaštićenom okruženju. Stoga, prijavom na svoj Moj Europcar ili navođenjem Europcar ID-a preko telefona ili na šalteru, Europcar će imati pristup podacima o privilegiranim članovima. Takve informacije će također biti unaprijed popunjene na online obrascu za rezervaciju tako da Privilege član samo mora odabrati relevantno vrijeme i mjesto najma, kao i kategoriju vozila. Član Privilege će moći pristupiti i promijeniti svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku prijavom u odjeljak Moj korisnički račun.

 

Europcar može otkriti osobne podatke Privilege člana jednoj od svojih agencija u zemlji u kojoj zaštita podataka nije primjerena isključivo u svrhu postupanja s iznajmljivanjem kojega traži Privilege član u toj zemlji.

 

Europcar pohranjuje osobne podatke članova Privilege samo onoliko dugo koliko je potrebno kako bi se postigli ciljevi opisani u Europcar pravilniku o privatnosti (https://www.europcar.com/security-and-privacy-policy), u skladu s važećim zakonom.

11. Izmjena specifičnih uvjeta Privilege Loyalty programa

Europcar može povremeno mijenjati posebne uvjete Privilege Loyalty programa. Član Privilege će se stoga pozvati na najnoviju verziju Posebnih uvjeta programa privlačnosti Privilege koji su dostupni online. Smatra se da su te izmjene i dopune odobrene od strane povlaštenog člana osim ako on / a Europcaru ne dostavi pismenu obavijest o suprotnom u roku od mjesec dana nakon odgovarajuće izmjene.

 

Europcar može okončati Privilege Loyalty Program po vlastitom nahođenju uz prethodnu pismenu obavijest Privilege člana od najmanje devedeset (90) dana. U svakom slučaju, svaki Privilege član će imati koristi od prednosti svog Privilege članstva do isteka roka valjanosti.

12. Viša sila

Svaka će stranka biti oslobođena od bilo kakvog kašnjenja ili neispunjavanja svojih obveza uzrokovanih bilo kojim događajem ili nepredviđenim okolnostima izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na potres, radne sporove, nerede, vladine zahtjeve, odluke i / ili propise, neuspjeh računala opreme, kvarova ili kašnjenja izvora iz kojih se dobivaju podaci i poteškoća pri prijevozu.

 

U slučaju pojave više sile, stranka koja je spriječena u izvršavanju svojih obveza neće biti odgovorna za takvu neizvršenje obveza i dužna je poduzeti sve napore kako bi se događaj više sile prestao.

 

Ispiši

Nazovite naš rezervacijski centar (+385) 52 390 090

O Vašoj rezervaciji
Poslovni centar
Pravne informacije

Iste pametne aplikacije. Više mobilnosti.

Sada preuzmite Europcar mobilnu aplikaciju za iPhone, iPad i Android!

Mapa stranice Europcar lokacije Hoteli u Hrvatskoj Kontaktirajte nas Uvjeti i odredbe najma Terms and Conditions

© Europcar Croatia 2019